← Back رجوع → ← Πίσω← Назад
Changed Your Mind? غيّرت رأيك؟ Αλλάξατε Γνώμη;Передумали?

Returns & Cancellations الإرجاع والإلغاء Επιστροφές & ΑκυρώσειςВозврат и Отмена

Since every piece is made to order, our policy works a little differently than a typical store — here's exactly how it works. بما أن كل قطعة تُصنع عند الطلب، سياستنا تعمل بشكل مختلف قليلاً عن المتاجر التقليدية — إليك كيف تعمل بالضبط. Καθώς κάθε κομμάτι φτιάχνεται κατόπιν παραγγελίας, η πολιτική μας λειτουργεί λίγο διαφορετικά.Поскольку каждое изделие изготавливается на заказ, наша политика работает немного иначе, чем в обычном магазине — вот как это устроено.

✦

The 3-Hour Grace Period فترة النعمة — 3 ساعات Περίοδος Χάριτος — 3 Ώρες3-Часовой Льготный Период

After placing an order, you have 3 hours to freely cancel it or add more items — no questions asked. You'll find these options directly on your order in the "My Orders" page. بعد تقديم الطلب، لديك 3 ساعات لإلغائه بحرية أو إضافة منتجات أخرى إليه — من دون أي أسئلة. ستجد هذه الخيارات مباشرة على طلبك في صفحة "طلباتي". Μετά την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, έχετε 3 ώρες για να την ακυρώσετε ελεύθερα ή να προσθέσετε περισσότερα είδη.После оформления заказа у вас есть 3 часа, чтобы свободно отменить его или добавить товары — без лишних вопросов. Эти опции находятся прямо в вашем заказе на странице «Мои заказы».

1
Place Orderقدّم الطلبΤοποθετήστε ΠαραγγελίαОформить Заказ
Your 3-hour window begins immediately.تبدأ نافذة الـ3 ساعات فورًا.Το παράθυρο 3 ωρών ξεκινά αμέσως.Ваше 3-часовое окно начинается немедленно.
2
Visit "My Orders"افتح "طلباتي"Επισκεφθείτε "Οι Παραγγελίες μου"Перейдите в «Мои Заказы»
See the golden countdown ring on your order.شاهد الحلقة الذهبية للعد التنازلي على طلبك.Δείτε τον χρυσό δακτύλιο αντίστροφης μέτρησης.Увидите золотое кольцо обратного отсчёта на вашем заказе.
3
Add or Cancelأضِف أو ألغِΠροσθέστε ή ΑκυρώστεДобавить или Отменить
One tap — instantly applied.بضغطة واحدة — يُطبَّق فورًا.Ένα πάτημα — εφαρμόζεται αμέσως.Одно нажатие — применяется мгновенно.
☦ After 3 hours, or once your order status changes to "Preparing," our artisans have already begun knotting your prayer rope — so cancellation is no longer available at that point. ☦ بعد مرور 3 ساعات، أو بمجرد أن تتغير حالة طلبك إلى "قيد التحضير"، يكون حرفيونا قد بدأوا بالفعل بعقد مسبحتك — لذا لا يعود الإلغاء متاحًا بعد تلك النقطة. ☦ Μετά τις 3 ώρες, ή μόλις η κατάσταση αλλάξει σε "Προετοιμασία," οι τεχνίτες μας έχουν ήδη ξεκινήσει.☦ Через 3 часа, или как только статус заказа изменится на «Готовится», наши мастера уже начали вязать вашу верёвку молитвы — поэтому отмена в этот момент больше недоступна.
↺

Returns After Delivery الإرجاع بعد التوصيل Επιστροφές Μετά την ΠαράδοσηВозврат После Доставки

Because each prayer rope is hand-made specifically for your order, we generally do not accept returns for change of mind once an item has been delivered. We do, however, stand fully behind the quality of our work: بما أن كل مسبحة صلاة تُصنع يدويًا خصيصًا لطلبك، فإننا لا نقبل بشكل عام الإرجاع بسبب تغيير الرأي بعد توصيل المنتج. لكننا نقف بالكامل خلف جودة عملنا: Επειδή κάθε κομποσκοίνι φτιάχνεται στο χέρι ειδικά για την παραγγελία σας, γενικά δεν δεχόμαστε επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης μετά την παράδοση.Поскольку каждая верёвка молитвы изготавливается вручную специально для вашего заказа, мы, как правило, не принимаем возврат из-за смены решения после доставки товара. Однако мы полностью гарантируем качество нашей работы:

✉

Need Help With an Order? تحتاج مساعدة بخصوص طلبك؟ Χρειάζεστε Βοήθεια;Нужна Помощь с Заказом?

Reach out to us at orthodoxsanctuary@gmail.com or call +962 77 680 1793, and we'll be glad to help — with prayer and patience, just as we make each rope. تواصل معنا عبر orthodoxsanctuary@gmail.com أو اتصل على +962 77 680 1793، وسنكون سعداء بمساعدتك. Επικοινωνήστε μαζί μας στο orthodoxsanctuary@gmail.com.Свяжитесь с нами по адресу orthodoxsanctuary@gmail.com или позвоните +962 77 680 1793, и мы с радостью поможем — с молитвой и терпением, так же, как делаем каждую верёвку.